FAQ

Der einfachste Weg ist, Ihre Bestellung direkt über unseren Online-Shop aufzugeben.

Alternativ können Sie Ihre Bestellung auch per E-Mail oder telefonisch bei uns aufgeben.

Jeder Kunde ist uns wichtig — daher gibt es keinen Mindestbestellwert.

Versandkosten:

• nach Lettland und Deutschland: ab 3,90 €
• innerhalb Europas: ab 5,90 €
• kostenloser Versand nach Lettland und Deutschland bei Bestellungen ab 100 €
• kostenloser Versand in andere Länder: nach Vereinbarung

Detaillierte Informationen zu Lieferzeiten und Versandbedingungen finden Sie auf unserer Lieferung.

Eine persönliche Beratung ist uns besonders wichtig. Ihre Anfragen werden nicht an ein Callcenter weitergeleitet, sondern direkt von unserem Team bearbeitet.

Ein persönlicher Austausch hilft oft dabei, das passende Produkt für Ihre Bedürfnisse zu finden. Sie können uns telefonisch oder per E-Mail kontaktieren — wir helfen Ihnen gerne weiter.

Ja, selbstverständlich.
Weitere Informationen finden Sie im Bereich Rücksendungen.
Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice so schnell wie möglich — wir helfen Ihnen gerne weiter.

In der Regel versenden wir Bestellungen mit:

• DHL
• Deutsche Post AG
• Omniva (in den baltischen Staaten)
• Expressversand ist auf Anfrage ebenfalls möglich.

Sie können aus folgenden Zahlungsmethoden wählen:

• Banküberweisung (Vorkasse)
• PayPal
• Kreditkarte
• Zahlung auf Rechnung (über PayPal)
• Apple Pay
• Google Pay

Alle Zahlungsdaten werden sicher über eine SSL-Verschlüsselung übertragen.

Ja, wir versenden Bestellungen weltweit.
Weitere Informationen zu Versandkosten und Lieferzeiten finden Sie auf unserer Lieferung.

Sie können ganz einfach ein neues Passwort anfordern, indem Sie den Link „Passwort vergessen?“ verwenden.
Das neue Passwort wird Ihnen umgehend per E-Mail zugesendet.

Unser Sortiment ändert sich häufig, da viele unserer Produkte in Handarbeit und in kleinen Chargen hergestellt werden.
Daher würde ein gedruckter Katalog schnell veralten.

Stattdessen veröffentlichen wir gelegentlich unsere „Postille“, in der wir einzelne Produkte vorstellen und über interessante Hersteller berichten.
Sie können ein Exemplar über unseren Kundenservice anfordern.

Ja, wir helfen Ihnen gerne bei der Auswahl und Gestaltung von Geschenken!

• fertige Geschenksets in unserem Shop
• individuelle Geschenkideen und Lösungen auf Anfrage
• hochwertige Geschenkverpackung
• direkter Versand an den Empfänger möglich

Unser Kundenservice unterstützt Sie gerne bei allen Fragen rund um Geschenke.

Wir bieten zwei Arten von Geschenkgutscheinen an:

• handschriftlicher Geschenkgutschein (individuell von unserem Kalligrafen gestaltet)
• Online-Geschenkgutschein (wird innerhalb weniger Minuten nach dem Kauf per E-Mail versendet)

Beide Varianten können mit einer persönlichen Nachricht versehen werden.

Wir bieten individuelle Lösungen für Geschäftskunden:

• personalisierte Geschenksets und kulinarische Geschenkideen
• thematische Zusammenstellungen
• umfassender Service für Bearbeitung und Versand

Bitte kontaktieren Sie uns telefonisch oder per E-Mail, um ein persönliches Angebot zu erhalten.

Benötigen Sie hochauflösende Bilder, zusätzliche Informationen oder möchten Sie ein Interview organisieren?
Wir stellen Ihnen gerne alle erforderlichen Materialien schnell und in bester Qualität zur Verfügung.

Pressekontakt: Helena Konopecka
E-Mail: info@biolett.de
Telefon: +371 20035788