BIOLETT SIA
Рег. №: 41503044737
Адрес: JĀZEPA SAIMNIECĪBA, JURĪŠI, NAUJENES PAG., AUGŠDAUGAVAS NOV., LV-5462, Латвия
(далее — «Поставщик» или «мы»)

Содержание
§ 1 Область применения, определения
§ 2 Предложения
§ 3 Заключение договора в интернет-магазине
§ 4 Заключение договора вне интернет-магазина
§ 5 Ассортимент и наличие товаров
§ 6 Сохранение права собственности
§ 7 Цены и стоимость доставки
§ 8 Оплата
§ 9 Переход риска
§ 10 Гарантия
§ 11 Ответственность
§ 12 Право на отказ от договора
§ 13 Текст договора
§ 14 Информация о продуктах питания
§ 15 Разрешение споров
§ 16 Заключительные положения

§ 1 Область применения, определения
(1) Настоящие Общие условия и положения применяются ко всем договорам между Поставщиком и его клиентами через интернет-магазин.
(2) Потребитель — любое физическое лицо, совершающее сделку в целях, не связанных преимущественно с коммерческой или самостоятельной деятельностью. Предприниматель — любое физическое или юридическое лицо, действующее в рамках своей коммерческой или самостоятельной деятельности.
(3) Наши предложения адресованы клиентам в странах, куда мы осуществляем поставки. Подробности указаны на сайте.

§ 2 Предложения
Наши предложения не являются обязательными и представляют собой приглашение к оформлению заказа.

§ 3 Заключение договора в интернет-магазине
(1) Нажимая кнопку «Оформить заказ с обязательством оплаты», клиент делает юридически обязывающее предложение.
(2) Договор заключается:

  • через наше явное подтверждение (по электронной почте), или 
  • посредством отправки товара в течение 5 дней

(3) Автоматическое подтверждение заказа не является принятием предложения.
(4) Клиент обязан указать корректный адрес электронной почты.

§ 4 Заключение договора вне интернет-магазина
Договор заключается посредством письменного подтверждения или акцепта предложения вне магазина (например, по электронной почте или телефону).

§ 5 Ассортимент и наличие товаров
(1) Мы продаём, в частности:

  • соки
  • чай 
  • мёд 
  • снеки 

(2) Сроки доставки:
Внутри страны: примерно 2–5 рабочих дней
По ЕС: примерно 5–10 рабочих дней
(3) Если товар недоступен, мы незамедлительно информируем клиента и возвращаем уже произведенные платежи.

§ 6 Сохранение права собственности
Товар остается нашей собственностью до полной оплаты.

§ 7 Цены и стоимость доставки
(1) Все цены включают установленный НДС.
(2) Стоимость доставки указывается отдельно в процессе заказа.

§ 8 Оплата
(1) Оплата производится способами, доступными в магазине.

PayPal
Простой, безопасный и быстрый способ оплаты онлайн.
Если речь идёт о простых, безопасных и быстрых онлайн-платежах всего в два клика, PayPal — ваш надежный партнер. Если у вас еще нет аккаунта PayPal, вы можете легко создать его здесь. Дополнительную информацию о PayPal можно найти здесь.

Банковская карта
Как клиент Mastercard, VISA или American Express, вы можете удобно оплатить заказ банковской картой. Сумма счета будет списана с вашей карты при отправке заказа.

Apple Pay
Apple Pay позволяет безопасно и удобно оплачивать заказы с помощью iPhone, iPad или Mac. Ваши данные остаются защищенными, так как Apple Pay использует защищённый код устройства вместе с Face ID или Touch ID. Обработка платежа происходит быстро и не требует ручного ввода данных карты.

Требование: устройство Apple с активированным Apple Wallet и добавленной платежной картой.

Google Pay
С Google Pay вы можете оплачивать покупки легко, быстро и безопасно — напрямую с помощью вашего Android-смартфона или других совместимых устройств. После выбора Google Pay в качестве способа оплаты вы будете пошагово проведены через процесс оплаты. Ваши платежные данные остаются защищенными, так как Google Pay использует зашифрованные виртуальные номера карт.

Требование: настроенный аккаунт Google и добавленный способ оплаты в Google Pay.

Счёт для бизнес-клиентов
Оплата по счёту доступна только для крупных клиентов, государственных и муниципальных учреждений, школ, университетов и институтов с платежным адресом в Европейском союзе. Пожалуйста, переведите сумму по счету с указанием номера счета не позднее чем через 14 дней с момента получения товара.

Дополнительная информация
(1) К сожалению, оплата наложенным платежом при получении товара недоступна. Просим вашего понимания.

Мы также оставляем за собой право исключать определённые способы оплаты для отдельных заказов и предлагать альтернативные варианты оплаты.

Ваши данные, разумеется, надёжно защищены при всех платёжных операциях и находятся в безопасности у нас. Для получения дополнительной информации о защите данных, пожалуйста, ознакомьтесь с нашей политикой конфиденциальности.

(2) Покупная цена подлежит немедленной оплате, если не согласовано иное.
(3) В случае просрочки платежа мы оставляем за собой право начислять проценты

§ 9 Переход риска
(1) Для потребителей — при передаче-доставке товара.
(2) Для предпринимателей — при передаче товара перевозчику.

§ 10 Гарантия
(1)  Применяются установленные законом гарантийные права.
(2)  Директива о правах потребителей (2011/83/ЕС)

  • Описание: данная директива устанавливает основные права потребителей, включая право на возврат и обмен товаров, а также получение информации о продукции.
  • Ключевые положения: определяет требования к информации, которую продавцы обязаны предоставлять, и регулирует вопросы, связанные с возвратом товаров.

(3)  Общий закон о пищевых продуктах (Регламент (ЕС) № 178/2002)

  • Описание: этот регламент устанавливает принципы и требования к безопасности пищевых продуктов и определяет процедуры обеспечения безопасности пищевых продуктов.
  • Основные аспекты: подчеркивает важность прослеживаемости пищевых продуктов. Устанавливает, что продукты питания должны быть безопасными для потребления и не наносить вреда здоровью.

§ 11 Ответственность
(1) Полная ответственность за:

  • умысел и грубую небрежность 
  • вред жизни, здоровью 

(2) При легкой небрежности — только при нарушении существенных условий договора.

§ 12 Право на отказ от договора
Потребители имеют законное право на отказ от договора.
Важно:
Для продуктов питания (e.g., соки, чай, мёд, снеки), право отказа может быть исключено, если:

  • товар скоропортящийся 
  • упаковка вскрыта по гигиеническим причинам 

Полная политика отказа от договора предоставляется отдельно в разделе Возвраты.

§ 13 Текст договора
Текст договора сохраняется и отправляется клиенту по электронной почте.

§ 14 Информация о продуктах питания
(1) Продукты подвержены естественным изменениям.
(2) Различия в цвете, вкусе или консистенции не являются дефектом.
(3) Срок годности (лучше употребить до) указан на упаковке.
(4) Товар должен храниться согласно инструкциям.

§ 15 Разрешение споров
Платформа ЕС:
https://consumer-redress.ec.europa.eu/index_en

Мы не обязаны участвовать в процедурах разрешения споров.

§ 16 Заключительные положения
(1) Применяется право Латвийской Республики с учетом обязательных норм защиты потребителей.
(2) Место юрисдикции — по месту регистрации компании (если допустимо).
(3) Если какое-либо положение является недействительным, остальные условия договора остаются в силе.