Atteikuma tiesības, preču atgriešana un naudas atmaksas
Mēs vēlamies, lai jūs būtu pilnībā apmierināti ar savu pirkumu vietnē biolett.eu.
Ja neesat apmierināti ar produktu vai esat saņēmuši bojātu preci, lūdzu, sazinieties ar mums 14 (četrpadsmit) dienu laikā no pasūtījuma saņemšanas brīža.
Lai mēs varētu ātrāk izskatīt jūsu pieprasījumu, lūdzu, nosūtiet mums ziņojumu saskaņā ar tālāk norādītajām instrukcijām, kā arī pievienojiet:
- preces fotogrāfiju
- īsu problēmas aprakstu
- pasūtījuma numuru
Pēc jūsu pieprasījuma izskatīšanas mēs piedāvāsim naudas atmaksu, preces nomaiņu vai citu piemērotu risinājumu atkarībā no situācijas.
Lūdzu, ņemiet vērā, ka atvērtus vai lietotus pārtikas produktus higiēnas apsvērumu dēļ parasti nevar atgriezt, izņemot gadījumus, kas saistīti ar produkta kvalitāti.
Atteikuma tiesības
Patērētājiem ir tiesības 14 (četrpadsmit) dienu laikā atteikties no pasūtījuma līguma, nenorādot atteikuma iemeslu.
Atteikuma termiņš
Atteikuma termiņš ir 14 (četrpadsmit) dienas no dienas, kad jūs vai jūsu norādītā trešā persona ir saņēmusi preci.
Lai izmantotu atteikuma tiesības, jums ir mūs jāinformē:
BIOLETT SIA
Рег. №: 41503044737
JĀZEPA SAIMNIECĪBA, JURĪŠI
NAUJENES PAG., AUGŠDAUGAVAS NOV.
LV-5462, Latvija
Email: info@biolett.de
Tālrunis: +371 20035788
par savu lēmumu atteikties no līguma, iesniedzot nepārprotamu paziņojumu (piemēram, nosūtot vēstuli pa pastu vai elektronisko pastu).
Jūs varat izmantot zemāk pievienoto atteikuma veidlapu, taču tas nav obligāti.
Lai ievērotu atteikuma termiņu, pietiek nosūtīt paziņojumu par savu lēmumu izmantot atteikuma tiesības pirms noteiktā termiņa beigām.
Naudas atmaksas politika
Ja jūs atsakāties no pasūtījuma nekvalitatīvas preces dēļ, mēs atmaksāsim no jums saņemto maksājumu, tostarp piegādes izmaksas (izņemot papildu izdevumus, ja esat izvēlējušies dārgāku piegādes veidu nekā standarta piegāde), bez nepamatotas kavēšanās un ne vēlāk kā 14 (četrpadsmit) dienu laikā no dienas, kad saņemts jūsu paziņojums par atteikumu.
Ja jūs atsakāties no pasūtījuma jebkura cita iemesla dēļ, mēs atmaksāsim no jums saņemto maksājumu, atskaitot piegādes izmaksas, bez nepamatotas kavēšanās un ne vēlāk kā 14 (četrpadsmit) dienu laikā no dienas, kad saņemts jūsu paziņojums par atteikumu.
Naudas atmaksa tiek veikta, izmantojot to pašu apmaksas veidu, kuru jūs izmantojāt pirkuma veikšanai, ja vien nav panākta cita vienošanās.
Naudas atmaksa tiek veikta tikai pēc tam, kad mēs esam saņēmuši jūsu atgriezto preci.
Preču atgriešana
Jums ir pienākums nosūtīt preci atpakaļ bez nepamatotas kavēšanās un jebkurā gadījumā ne vēlāk kā 14 (četrpadsmit) dienu laikā no brīža, kad esat mūs informējuši par atteikšanos no pasūtījuma.
Termiņš tiek uzskatīts par ievērotu, ja prece ir nosūtīta atpakaļ pirms 14 (četrpadsmit) dienu termiņa beigām.
Atgriešanas izmaksas
Par preces atgriešanu radušos izdevumus sedz pircējs, izņemot gadījumus, kad prece objektīvi ir nekvalitatīva (šādā gadījumā loģistikas izmaksas sedz Biolett).
Preces vērtības samazinājums
Jūs esat atbildīgs tikai par preces vērtības samazinājumu, kas radies tādas rīcības rezultātā ar preci, kura pārsniedz nepieciešamo, lai noteiktu tās veidu un īpašības.
Izņēmumi vai atteikuma tiesību zaudēšana (ļoti svarīgi)
Atteikuma tiesības uz pasūtījumu neattiecas uz:
- ātri bojājošām precēm (precēm, kas var ātri sabojāties vai kurām ir īss derīguma termiņš)
- aizzīmogotiem pārtikas produktiem, kas pēc piegādes ir atvērti, izņemot gadījumus, kad prece objektīvi ir nekvalitatīva
- precēm, kuras higiēnas apsvērumu dēļ nav atgriežamas, ja pēc piegādes ir atvērts to iepakojums.
Tas īpaši attiecas uz tādām precēm kā:
- sulas
- sīrupi
- tēja
- medus
- uzkodas (sneki)